我司參與建設(shè)的某智慧景區(qū)運營中心建筑面積8000平方米，包括休息大廳、售票大廳、指揮中心、控制中心以及醫(yī)療、休閑等綜合服務(wù)區(qū)。整個運營中心承擔了景區(qū)300平方公里景區(qū)范圍內(nèi)的實時監(jiān)控、信息采集、信息共享等功能，從景區(qū)管理、服務(wù)游客、數(shù)字營銷、模擬旅游等角度提供全方位的智慧服務(wù)，一部手機可以實現(xiàn)玩兒遍景區(qū)，吃遍景區(qū)，看遍景區(qū)，走遍景區(qū)的所有想法。中心搭建了高擴展旅游云數(shù)據(jù)平臺，保證整個中心內(nèi)各個設(shè)備終端間的高速互聯(lián)互通，滿足智慧指揮的需要。通過監(jiān)控中心，我們能了解景區(qū)的實時信息，如各路段交通狀況、各景區(qū)游客流量，并通過交通誘導(dǎo)屏、信息發(fā)布屏、導(dǎo)覽APP等平臺實時推送，節(jié)假日和黃金周還可以實現(xiàn)緊急分流，確保旅游秩序。也可以在這里通過GIS平臺進行景區(qū)森林火警、河流水位等數(shù)據(jù)的分析，及時發(fā)現(xiàn)險情啟動應(yīng)急預(yù)案，并通過視頻監(jiān)控、數(shù)字廣播、視頻會議、信息屏等進行災(zāi)情確認、緊急救援、應(yīng)急疏導(dǎo)、調(diào)度通知等指揮管理。這里的綜合管理平臺和服務(wù)平臺還可以接收游客報警投訴，調(diào)動最近工作人員趕赴現(xiàn)場，可以通過導(dǎo)游APP、WAP等系統(tǒng)展示該景區(qū)特有風景以及商、養(yǎng)、學、閑、情等旅游信息，擴展景區(qū)的旅游品牌。